Rücksendungen

Sie haben die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabefrist nicht gewahrt ist, wenn Sie die Waren nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns absenden.

I. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Käthe Wohlfahrt GmbH & Co. KG, ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

II. Rücksendeablauf / Rücksendeschein

Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit allen Teilen und der Originalrechnung an uns zurück. Aus hygienischen Gründen können wir eine Rücknahme leider ausschließen, wenn Sie die Verschlüsse der Artikel entfernt bzw. die Originalverpackung beschädigt haben.

Um den Rücksendeprozess zu beschleunigen, können Sie unseren Rücksendeschein verwenden. Diesen finden Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Bestellungen“ oder Sie laden ihn sich hier direkt herunter:

Rücksendeschein herunterladen (PDF)

Bitte drucken Sie das Formular aus, füllen es vollständig aus und legen es der Rücksendung bei. So können wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Bestimmungen nicht gelten, wenn Sie als Verbraucher Waren bestellt haben, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder wenn die Ware aus hygienischen Gründen zur Rücknahme ausgeschlossen ist und deren Verschluss nach der Lieferung entfernt wurde.